为了进一步提升售后效劳治理水平,知足市场需要,支持销售效劳,贯彻全员营销理念,充分挖掘生产团队职员潜力,周全打造一批生产与效劳一体化,一岗多能的生产复合型人才步队,为公司市政生长涤讪生产效劳基础。
6月16日下昼,由制造中心牵头,客服部组织召开的生产与效劳一体化培训启动聚会在手艺中心二楼聚会室召开。加入本次聚会的有副总裁兼制造中心总监张文霖,手艺中心总监张双全,生产部部长朱鹏飞,以及此次培训的讲师、车间年轻主干、子公司生产主干。
会上,副总裁兼制造中心总监张文霖就生产与效劳一体化的培训配景、目的、市场情形转变、公司未来生长偏向等作了开班讲话,并对此次培训提出六点要求:一是树信心。加入此次培训的生产精英们要坚定信心,树立信心,统一头脑,团结一致,提升手艺效劳水平,施展生产高效效劳理念,全力以赴支持营销,为公司生长添砖加瓦。二是搏未来。生产职员要走出去,相识市场,相识竞争敌手,找到自身问题,然后去刷新提升;同时充分调动内部资源,引进销售资源,起劲加入到销售中,为公司生长孝顺一份实力。三是讲好尊龙凯时故事。充分挖掘生产团队职员潜力,不但要会讲尊龙凯时文化故事,并且也要会讲尊龙凯时产品故事,包括产品优势,生产规模,效劳理念等。四是起劲宣传尊龙凯时产品和效劳,捉住自有的市政资源时机,勉励员工加入到销售中。五是一直生产效劳手艺提升。手艺效劳提升是我们培训的短期目的,一旦手艺获得提升,我们将会安排到工程项目上作装置效劳。装置效劳竣事之后,我们将回到岗位上,团结对外部市场相识,进一步明确生产产品刷新的偏向。六是坚持理论与实操为培训指导。要求讲师在课程开发方面,要以故事形式去解说,便于学员掌握和应用。每个产品系列从产品介绍、质量、生产工艺、售后装置、售后问题解决计划、售后相同标准话术等课程举行详细的偏向指导。如产品介绍,要求要从产品设计开发到优势、应用领域、场景,总之要解说好产品的宿世今生。
随后,手艺中心总监张双全对此次培训举行讲话,要修业员要多学多问,技不压身,认真加入到此次培训,掌握一项新手艺,为职业生长提供更多的选择。
最后,生产部长朱鹏飞再次强调本次培训目的,要修业员珍惜培训的时机,学到新知识,新手艺,更好地为销售效劳,也为自己职业生长做好基础事情。
通过本次生产与售后效劳一体化启动聚会,生产年轻主干精英越创造确了此次培训目的,明确公司生长偏向,对未来生长树立了信心。生产团队将全力以赴支持营销,起劲加入到全员营销历程中,做好生产与效劳一体化事情,为公司未来的生长添砖加瓦。(文图/制造中心 沈艳丽)